990x গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

990x ("আমরা", "আমাদের") https://990x.bio-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করে। আমরা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "আপনার") গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির অধীনে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা অন্যথায় আমাদের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

মূল বিষয়

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

ডেটা সংগ্রহ

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

990x আপনার নিবন্ধন ফর্ম, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত মাধ্যম সহ বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• ›পরিচয় ডেটা: পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
• ›যোগাযোগ ডেটা: নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় প্রদত্ত মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা।
• ›আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন, bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad ওয়ালেট রেফারেন্স, Rocket নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো 990x সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• ›প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং ইন-গেম ইন্টারঅ্যাকশন লগ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ›যোগাযোগ ডেটা: আপনার এবং 990x সাপোর্ট টিমের মধ্যে বিনিময় করা যেকোনো বার্তা, ইমেইল, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট বা সাপোর্ট টিকিটের রেকর্ড।
• ›দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: স্ব-বর্জনের অনুরোধ, জমার সীমা সেটিংস, সেশনের সময়ের রেকর্ড এবং আপনার দ্বারা উত্থাপিত বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত যেকোনো সমস্যামূলক জুয়ার ফ্ল্যাগ।

ডেটা ব্যবহার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

990x শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। সংগ্রহের সময় মূলত উল্লিখিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা হলো:

• ›অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আমাদের 21+ নীতি মেনে চলতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও বয়স যাচাইকরণ সহ আপনার 990x অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ ও বন্ধ করতে।
• ›পরিষেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; জয় ক্রেডিট করতে; বোনাস প্রয়োগ করতে; এবং আপনার অনুরোধ করা বেটিং ও গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• ›আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে এবং প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• ›দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক জুয়ার সূচকগুলির জন্য গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে, জমা ও সেশনের সীমা প্রয়োগ করতে এবং আমাদের পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ঝুঁকি চিহ্নিত করলে সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করতে।
• ›মার্কেটিং ও যোগাযোগ: আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণে অপ্ট ইন করলে আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং পণ্য আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রকাশ

990x আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• ›পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• ›গেম প্রদানকারী: প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্ম ডেটা (সেশন ID, গেম রাউন্ডের ফলাফল) শুধুমাত্র আপনার খেলা গেমগুলি পরিচালনা করতে সার্টিফাইড গেম স্টুডিওগুলির সাথে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) শেয়ার করা হয়। প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য ডেটা গেম স্টুডিওতে পাঠানো হয় না।
• ›নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: AML তদন্ত বা আদালতের আদেশের সাথে সম্পর্কিত সহ আমরা আইনিভাবে বাধ্য হলে উপযুক্ত সরকারি, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ›ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 990x-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের হস্তান্তর সম্পর্কে অবহিত করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি বা সমান সুরক্ষা প্রদানকারী সমতুল্য নীতি দ্বারা আবদ্ধ থাকবে।

কুকি

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

990x প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্যকারী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আমরা প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• ›প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনাকে লগ ইন করতে, নিরাপদে নেভিগেট করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং ক্যাশিয়ারের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্ম ভেঙে না গিয়ে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• ›বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথা থেকে নেভিগেট করে এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই ডেটা একত্রিত ও বেনামী করা হয়। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা ও বিষয়বস্তু উন্নত করতে ব্যবহার করি।
• ›পছন্দের কুকি: এগুলি আপনার ভাষার পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে পছন্দের কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখি

990x আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনের নির্দেশ অনুযায়ী যত দিন প্রয়োজন ততদিন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। বিশেষত, AML ও রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্টেশন এবং দায়িত্বশীল গেমিং রেকর্ড সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে, যেটি পরে সেটি থেকে, ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো আইনি উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, 990x এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা প্রতিরোধকার ী যেকোনো আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আমরা 30 দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ কার্যকর করব। আইনি কারণে ডেটা সংরক্ষণ করতে হলে, আমরা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য এর প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ রাখব যার জন্য সংরক্ষণ প্রয়োজন।

নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

990x আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মানক SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে থাকা ডেটার জন্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং প্রশাসনিক সিস্টেম অ্যাক্সেসের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের প্রয়োজনীয়তা।

990x আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির সম্ভাবনা থাকা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার নিজের লগইন শংসাপত্র গোপন রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপস হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, 990x আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ›অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 990x আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি, এবং এটি কীভাবে ও কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• ›সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণও আপডেট করতে পারেন।
• ›মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলির জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে আপনি বৈধ ভিত্তিতে এর প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেন। এই অধিকার আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীন যা তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা প্রতিরোধ করতে পারে।
• ›সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন বা প্রক্রিয়াকরণে আপনার আপত্তির উপর সিদ্ধান্ত মুলতুবি থাকাকালীন।
• ›মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার আপনার নিঃশর্ত অধিকার রয়েছে। আপনি এই অধিকার প্রয়োগ করলে, আমরা অবিলম্বে মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব। আপনি "Unsubscribe from Marketing" বিষয় সহ [email protected]এ ইমেইল করে তা করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

990x প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং অন্যান্য পরিষেবা অংশীদারদের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট ও পরিষেবা পরিচালনা করে। 990x কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন থেকে উদ্ভূত কোনো দায় স্বীকার করে না। আমরা আপনাকে 990x প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করেন তার গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য উৎসাহিত করি।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

990x আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 990x আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।